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Message  Amazjo Mar 29 Sep 2020 - 6:32

Bonjour à tous,

Je viens vers vous pour vous demander si vous avez une piste ou une solution pour moi.

Le garagiste n'arrête pas de minimiser tout ce que je lui dit, je deviens folle avec tous les problèmes que j'ai rencontré depuis que je l'ai acheté chez eux, au début du mois. J'y suis retournée pas moins de 6 fois, et tous mes problèmes ne sont pas encore résolu. Ils font traîner les réparations.

Maintenant c'est un bruit bizarre. J'avais un bruit léger qui apparaissait quand je conduisais en ligne droite et maintenant il n'est plus du tout léger. Cela fait un bruit sourd, qui ressemble à du métal qui frotte contre du métal. Je croyais que c'était mon imagination, mais plus maintenant.

Quant à la garantie de 3 mois, c'est que de l'esbrouffe. Quand j'ai lu le détail, ils spécifient que si le véhicule à plus de 200 000 kms ou plus de 10 ans, il n'est pas couvert par la garantie. Quand j'en ai parlé à la secrétaire, elle m'a dit qu'elle avait fait une demande de dérogation et que j'étais couverte. Je n'ai que ça parole, et même si c'est le cas, il est précisé que, comme ma voiture à plus de 10 ans, ils couvrent mes réparations (si la panne n'est pas du à l'usure normale) à hauteur de .... 500 euros !!!!

Merci la garantie !!!!

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Message  setor56 Ven 2 Oct 2020 - 10:04

Effectivement la "sois disante garantie” ne couvre pas beaucoup d éléments. Elle rassure lors de l achat mais....
Et dans votre cas le garagiste n est pas professionnel. Si demain vous vous "plantez" sérieusement, non seulement lui et le professionnel du Contrôle technique seront mis en cause
Essayez de vous rapprocher d une aide juridique, avec votre assurance véhicule,,,et même Julin COURBET, sur RTL, si besoin

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Message  jrm Ven 2 Oct 2020 - 10:23

enregistrez le bruit et postez le nous ..

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Message  papy34 Ven 2 Oct 2020 - 19:24

eventuelement faire expertiser le vehicule le plus vite possible

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